# FactQA · 越南 · 国家报告样例

胡志明市 · OPPO Reno11 · Android 14 · Chrome 128 · Viettel 4G
测试环境 · build 1.8.0–1.8.2；2026-09-21 / 09-25 / 09-29

## 主要发现
- 优先核查支付返回后的钱包余额刷新，并复测游戏进入流程。
- 验证码等待及上传失败后的恢复入口是流程核查重点，需记录异常步骤。
- 银行卡检查因前置权限受阻，不能判定为支付通道技术失败。

## 当地支付记录
充值、提现每通道各计划 10 次独立检查；观察窗口 300 秒，完成要求状态与测试余额／到账回执一致；耗时取成功提现中位数，从提交到测试回执。未执行和前置受阻不计为通道失败。使用测试余额，不代表真实通道到账或某个支付品牌已接入。

### 电子钱包 · 测试通道
充值完成：9 / 10
提现完成：10 / 10
提现耗时中位数：90 s
1 次返回后余额未刷新；支付状态已成功。
发生环节：钱包状态同步
证据记录：VN-PAY-02 / EV-P01

### 银行转账 · 测试通道
充值完成：10 / 10
提现完成：9 / 10
提现耗时中位数：180 s
1 次提现超出 300 秒观察窗口，仍显示处理中。
发生环节：订单状态与到账回执
证据记录：VN-PAY-04 / EV-P02

### 银行卡 · 测试通道
充值完成：0 / 10
提现完成：—
提现耗时中位数：—
测试账号未具备通道权限，充值操作受阻；提现未执行。
发生环节：账号与通道权限
证据记录：VN-PAY-05 / EV-P03

## 版本趋势
固定设备、网络、缓存策略、账号前置状态与执行时间窗口。每个版本、每项流程独立执行 10 次，分别记录成功耗时中位数与游戏进入失败次数。指标变化不能单独作为版本变更因果关系的依据。
| 日期 | 版本 | 首屏可用（秒） | 游戏可操作（秒） | 游戏失败 / 10 |
| --- | --- | ---: | ---: | ---: |
| 2026-09-21 | 1.8.0 | 3.8 | 6.4 | 1 |
| 2026-09-25 | 1.8.1 | 3.2 | 5.8 | 1 |
| 2026-09-29 | 1.8.2 | 2.9 | 5.1 | 0 |

## 复测记录
VN-PAY-02：build 1.8.0 的 5 次独立尝试中出现 3 次；build 1.8.1 同环境 5 次复测未再出现。

## 证据文件
本样例提供步骤及证据索引的文字记录，不附项目截图或录像文件。实际交付将以相同编号关联脱敏截图、连续录像、逐次结果与环境记录。